DPD доставка работают как мошенники

Заказал на одном известном сайте (Алиекспресс) оперативную память и SSD диск для новой сборки своего компьютера. Заказ был сделан 11.04.2020. Само собой товар долго находился в Китае и в конце апреля поступил в Россию. На перевозку моего заказа была назначена компания DPD, которая позиционировалась, как достаточно хорошая и быстрая служба.

03.05.2020 посылка была отправлена в мой город. На сайте DPD было указано, что посылка будет доставлена 06.05.2020 (к сожалению не сделал скриншот). Ожидаю.

06.05.2020 ничего не приходит, на сайте ничего не меняется по дате доставки. Пишу им через сайт, где ж посылка. Приходит ответ, что посылка передана курьеру, но сегодня не доставили, виноваты транспортники (транспортный отдел). Ожидайте, мы поставили на контроль.

07.05.2020 все тоже самое и точно такой же ответ с сайта. Однако, вечером бац и дата доставки изменилась на 08.05.2020. Думаю, ладно, сложная ситуация в мире, но к вечеру восьмого числа начал переживать. Никакого смс нет. Товара нет.

Решил залезть к ним на сайт, а ТААААМ доставка 18.05.2020, я аж приху…л. Вот думаю красавцы. Пишу им снова через сайт, а там извините, но доставка задерживается. Я когда начинал писать им в поддержку, думал, что там отвечают люди, а оказывается тебя просто посылают, т.е. отвечает автоматика за подписью якобы Юлии Романовой.

Продолжаю ожидать посылку и мониторю через их сайт по номеру отправления. Тут бац и дата доставки перенесена на 15.05.2020. Ну думаю круто. Хоть чуток пораньше придет посылка. Да хрен тебе молодой человек. 15.05.2020 вечером доставка опять перенесена на 18.05.2020.

Злой, аж не могу. Нахожу в сети какой-то сайт, где по отправлениям отвечают представители DPD. Написал, и вдруг оказывается, что в тот пункт куда я указал доставить посылку не могут доставить, т.к. там большой объем посылок и пункт не принимает новые. Думаю, это просто ложь, чтобы выиграть время для доставки.

Хрен с ним сразу меняю пункт доставки. Звоню в DPD уточнить, когда же будет посылка. Звоню и слушаю полчаса раздражающей музыки. После чего трубку берет девушка, которой я сообщаю трек посылки. Она мне говорит, вижу, что вы сменили адрес доставки ожидайте посылку, вам придет смс. Я ее спрашиваю, когда придет посылка. А она мне слово в слово тоже самое. Я опять говорю, когда придет посылка? Она опять тоже самое. Я говорю, ДЕВУШКА я без вас это знаю, КОГДА придет посылка??? Ну, ну, ну завтра наверно. Я не стал больше разговаривать и положил трубку.

18 числа днем пишу в DPD через ВК, Вацап, Вайбер. Везде занято, отвечает автоматика. Но в ВК через некоторое время мне ответили и сообщили, что посылка сегодня будет. Несколько раз я поинтересовался точно ли это. На той стороне сообщил, что поставили отметку, чтобы посылка была доставлена именно сегодня.

В скором времени (через пару часов) я все-таки получил сообщение через Вацап о доставке посылки.

Я сделал вывод, что DPD это ужаснейшая компания доставки на российской рынке, в которой ужаснейшее отношение к клиентам и они не дорожат своей репутацией. На каждом шагу ложь и увиливание от ответа.

0

Добавить комментарий

Specify Instagram App ID and Instagram App Secret in Super Socializer > Social Login section in admin panel for Instagram Login to work

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *