Что делать, если мошенники списали деньги с карты Сбербанка

Мошенники списали деньги с карты Сбербанка

Безналичный расчет прочно вошел в жизнь каждого человека. На банковские карты перечисляются зарплаты, пенсии, пособия. Их используют для накопления денежных средств и для кредитных выплат. Но, к сожалению, эта сфера очень привлекательна для мошенников. Нередки случаи, когда злоумышленники снимают деньги с чужих счетов.

Что делать, если мошенники списали деньги с карты?
В первую очередь, сообщить в банк о незаконной операции и потребовать срочно заблокировать карту. В течение суток необходимо подойти в отделение банка и подать заявление о том, что деньги были сняты незаконно. С заявления снять для себя копию, попросить сделать на ней отметку о том, что оно банком принято. Не следует поддаваться панике, так как утраченные деньги возможно вернуть.

Какими способами можно заблокировать карту?

На любой банковской карте указан телефон горячей линии. Номер желательно завести в телефон, чтобы в нужный момент успеть им быстро воспользоваться. Нужно быть готовым назвать данные паспорта или кодовое слово. Если с этим будут затруднения, на телефон вышлют SMS с кодом, который следует продиктовать диспетчеру банка. После этого карта будет заблокирована.

Легко можно осуществить блокировку в мобильном приложении, если оно установлено в телефоне, и там есть такая функция. Достаточно лишь найти данную карту и нажать кнопку блокировки. Для карт Сбербанка есть отдельное приложение — «Сбербанк-онлайн». Нужно зайти в личный кабинет и найти необходимую опцию. После этого будет выслано сообщение с кодом, которым подтверждается блокировка.

Заблокировать карту можно при помощи SMS-сообщения. На короткий номер отправляется кодовое слово с последними четырьмя цифрами карты через пробел. Затем опять же будет выслан код, который отправляется для подтверждения.

Если нет возможности воспользоваться мобильным телефоном, чтобы заблокировать карту, можно подойти в ближайшее отделение Сбербанка, где сразу можно и осуществить блокировку, и написать заявление на возмещение средств.

В каких случаях банк будет должен вернуть деньги?

Необходимо сообщить о хищении средств с карты в течение суток. Если пройдет больше времени, банк может на законных основаниях отказать.

Обязательно соблюдать правила хранения и использования банковской карты: не записывать пин-код в доступных местах, не хранить его вместе с картой, не давать в руки посторонним, чтобы исключить возможность скопировать или сфотографировать. Если будут найдены доказательства нарушения правил безопасности, банк деньги не вернет.

В договоре, который клиент заключает с банком, должно быть указано, каким образом нужно сообщить о пропаже денег — лично в офисе или по телефону. Но в банк все равно придется подойти для подачи заявления.

Незаконное снятие денег с банковской карты попадает под статью о мошенничестве. Чтобы предотвратить преступные действия в отношении других клиентов банка и помочь в поимке аферистов, необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.

По факту заявления банк обязан будет в течение месяца провести расследование. Если выяснится, что злоумышленники действовали не только на территории России, но и за ее пределами, расследование будет длиться два месяца. После окончания расследования банк должен будет связаться с клиентом и объявить о решении. Если не обнаружатся нарушения использования карты, банк будет обязан деньги вернуть.

Срок возврата денег должен быть указан в договоре. Если по истечении этого времени на счет ничего не поступило, можно подавать судебный иск. При условии, когда в договоре сроки не указаны, вступает в действие Гражданский кодекс, статья 314. В этом случае на выполнение обязательств дается неделя.

При отказе банка возвращать деньги следует потребовать официальную бумагу с обоснованием и обратиться в суд. В случае, если клиент не нарушал правил хранения и использования карты, соблюдал условия договора, суд потребует возврата денег.

Мошенники списали деньги с карты
Мошенники списали деньги с карты

Обязанностью банка является своевременное оповещение клиента обо всех операциях посредством SMS-сообщений, по электронной почте или другими способами, прописанными в договоре. Если не было сообщения об операции, которую провернули мошенники, банк обязан будет вернуть деньги независимо от срока обнаружения пропажи.

Информацию о том, что делать, если мошенники списали деньги с карты Сбербанка, можно найти на сайте банка и в клиентском договоре.

Также можете почитать Мошенники сняли деньги с карты, как вернуть, что делать.

0

1 комментариев для “Что делать, если мошенники списали деньги с карты Сбербанка

  1. С картами необходимо быть внимательными и оберегать от посторонних.

    0

Добавить комментарий

Specify Instagram App ID and Instagram App Secret in Super Socializer > Social Login section in admin panel for Instagram Login to work

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *